구독
Tinder, 영상통화 기능을 선보이다
매치 기준으로 활성화되는 새로운 기능으로 회원이 결정의 주체

업데이트: 이제 모든 Tinder 회원이 영상통화 기능을 사용할 수 있다.

 

2020년 7월 8일 - 해피아워, 콘서트와 커피숍에서의 수다 등 오늘날에는 이 모든 것에 '언택트'가 기본이 되고 있다. 이러한 시기에서 우리는 주말 밤 데이트는 여전히 중요한지, 아니면 자신의 매치 상대와 한 드라마 시리즈의 전체 시즌을 같이 시청하는 걸 원할지 등 어떻게 하면 Tinder 회원들이 인앱 영상을 통해 깊이 있는 대화를 나눌 수 있을지 고민을 거듭해왔다. 이 모든 질문에 답을 얻을 수 있는 유일한 방법은 Tinder 회원에게 직접 경험할 기회를 제공하는 것이다. 따라서 오늘부로 미국*, 브라질, 호주, 스페인, 이탈리아, 프랑스, 베트남, 인도네시아, 한국, 대만, 태국, 페루와 칠레에서 영상통화 기능이 시범 도입된다.

 

영상통화 기능을 개발할 당시, 분명한 사실 하나는 신뢰와 안전이 중심이어야 한다는 것이었다.Tinder는 회원들의 안전에 최우선의 가치를 부여하고 있기에 새로운 사람과의 만남을 제공하는 데 일정 수준의 결정권을 보장하고, 안심할 수 있는 환경을 마련해야 함을 이해하고 있다. 이를 바탕으로 전형적인 영상 경험 대신, 원하지 않는 전화는 걱정할 필요 없는 세심한 변화가 접목된 독특한 기능을 출시하였다.

·   

결정권과 안심할 수 있는 환경에 초점을 맞추며 설계된 1:1 영상통화 기능의 특징은 다음과 같다.

 

  • 상호동의: Tinder에서는 서로에게 '좋아요'를 보내 매치가 되었을 때만 채팅할 수 있는 혁신적인 시스템을 보유하고 있다. 영상 기능에도 이와 유사한 원리가 적용된다. 영상통화는 개별 매치를 기준으로 한다. 메시지를 주고받으며 상대방을 충분히 파악한 뒤 서로의 얼굴을 보며 대화하고 싶다면 영상 아이콘을 탭하면 된다. 영상통화 기능은 두 명의 회원 모두가 동의할 때만 활성화된다. 언제 영상통화 기능을 켰는지 매치 상대에게 알림이 전달되지 않으니 더욱 안심하실 수 있다.

  • 언제든지 비활성화 가능:  영상통화를 개별 매치 기준으로 'ON' 할 수 있는 것처럼 언제든지 'OFF'도 가능하다. 오늘 영상 채팅을 원하지 않는다면 간편하게 기능을 비활성화하자.

  • 통화 전 원칙 숙지는 필수: 영상통화 기능이 잠금 해제되었다면, 회원들은 전화를 걸기 전 대화의 순조로운 시작을 위해 Tinder의 기본 원칙에 반드시 동의하여야 한다.

  • 눈을 보고 말해요: 소통이 어느 한 명에게 치우친다면 서로를 알아가기 힘들 것이다. 대화는 쌍방통행이며, 서로 반반 균형을 유지할 때 더욱 효과적이다. Tinder 영상통화에서는 화면이 정확하게 반으로 분할되므로 매치 상대의 눈을 보며 진솔하게 대화를 나눌 수 있다.

  • 피드백, 기능 개선의 핵심: 통화가 종료된 후 회원들에게는 피드백이 요청된다. 대화를 마치고 언제든지 Tinder 팀으로 문제를 신고하거나 평가를 전송할 수 있다.

 

Tinder에서 최근 미국 회원을 대상으로 설문조사를 시행하였으며, 회원 절반이 지난 달 Tinder 외에서 영상 채팅한 경험이 있다고 답했다. 더불어 Z세대 회원의 40%는 가장 즐겨 찾는 데이트 장소가 다시 개방된 후에도 앞으로도 영상을 활용하여 실제 만남 여부를 결정하고 싶다고 밝혔다**.

 

오늘날 영상은 우리 삶에 굳건히 자리 잡았다. Tinder에서는 이외에도 이번 테스트를 통해 무엇을 알게 될지 기다리고 있다. 앞으로도 업데이트 소식은 계속된다. Tinder는 멈추지 않고 기능을 개선하고, 세계 곳곳에 더 많은 Tinder 회원들을 대상으로 출시할 것이다.

 

*영상통화는 미국 버지니아, 일리노이, 조지아와 콜로라도의 회원을 대상으로 시범 출시 중이다.

**2020년 5월 6일부터 5월 12일 사이 미국 내 Tinder 회원 약 5,000명을 대상으로 한 설문조사를 토대로 작성됐다.