글로벌 소셜 매칭 앱 틴더(Tinder)가 한국의 틴더 사용자들을 위한 ‘안전한 데이팅 가이드(Dating Safety Guide; datingsafetyguide.com/kr)’를 발표했다. 전 세계 데이팅 관련 NGO 및 기관의 전문 지식과 연구 결과에 기반한 이번 가이드는 온라인 데이팅 안전을 위한 틴더의 지속적인 노력의 일환으로 제작됐다.

틴더가 국내 Z세대(18~26세)를 대상으로 실시한 설문조사에 따르면, 데이팅 앱 사용 경험이 있는 응답자들의 약 68%가 온라인 데이팅에 있어 안전 기능이 중요하다고 답했지만, 응답자의 40.4%가 현재 사용 중이거나 과거에 사용한 적이 있는 온라인 데이팅 서비스에 대해 ‘안전 기능이 있는지 잘 모르겠다’, 35.5%가 ‘안전 기능이 있다는 것은 알고 있지만 사용 방법을 모르겠다’고 답했다.

틴더의 안전한 데이팅 가이드는 ‘올인원' 안내서로서 사용자들에게 틴더의 하우스 룰과 커뮤니티 가이드라인을 상기시키고, 앱 내 안전 기능과 이 기능들의 사용 방법에 대해 자세히 설명한다. 또, 즐겁고 건강하게 데이트를 즐기는 방법 뿐만 아니라 온⋅오프라인 데이트에서 안전에 유의할 수 있는 방법도 교육한다. 틴더 사용자는 괴롭힘에 대한 신고 절차 및 현지 기관으로부터 추가적인 도움과 지원을 받을 수 있는 경로도 함께 제공받을 수 있다.

가이드 출시와 함께, 틴더 사용자는 인앱 디스플레이 카드를 통해 안전한 데이팅 가이드를 확인할 수 있다.

파프리 데브(Papri Dev) 틴더 아시아태평양 커뮤니케이션 부사장은 “틴더는 사용자의 안전을 최우선으로 생각한다”며 “이번 ‘안전한 데이팅 가이드’ 출시 역시 사용자의 안전을 위한 틴더의 지속적인 노력의 일환”이라고 설명했다. 이 “Z세대는 데이팅을 진정성있고 개방적이며 포용적으로 재정의하고 있다. 틴더는 이들이 안전하고, 또 당당하게 모든 가능성을 탐색할 수 있도록 지원하고자 한다. ‘안전한 데이팅 가이드’를 통해 Z세대가 자신을 보호하기 위해 알아야 하는 지식들을 제공함으로써 더욱 즐겁고 건강하게 새로운 만남을 가질 수 있기를 기대한다”고 말했다.

틴더는 의심스러운 계정이나 부적절한 언행에 대해 신속하게 신고하고 차단할 것을 권장한다. 틴더 사용자는 매칭 여부에 관계없이 의심스러운 프로필을 신고할 수 있으며 해당 사용자의 프로필에서 아래로 이동한 후 신고 버튼을 누르면 된다. 틴더는 2023년, 매칭을 취소한 상대방을 간단하게 신고할 수 있도록 신고 과정을 업데이트한 바 있다.

한편, 틴더는 지난 몇년간 신뢰 및 안전 분야에 지속 투자하며 총 20가지의 안전 기능을 추가했다. 최신 AI 기능인 “정말 이 메시지를 보내시겠습니까?”와 “이 메시지가 불편하신가요?” 등과 같은 혁신 기능들이 이에 해당된다. 이 외에도 매칭되지 않기를 바라는 상대를 사전에 차단하는 기능인 연락처 차단(Block Contacts) 및 사진 증명(Photo Verification) 등의 안전 기능이 있다.

틴더의 안전성 강화를 위한 본인 인증 서비스에 대한 자세한 내용은 틴더 한국 뉴스룸에서도 확인할 수 있다.